Grúas fénix Guatemala, boca del monte

Cómo elegir el mejor servicio de grúa
 
Elegir un servicio de tow grúa, especialmente cuando se encuentra en una emergencia, puede ser una tarea bastante desalentadora. Por eso hoy compartimos nuestros consejos para elegir la mejor compañía de grúas para el trabajo.

Para ser sinceros, nadie está preparado para conseguir una grúa porque nunca se sabe cuándo va a ocurrir una emergencia. El mayor error que comete la mayoría de la gente es perder la calma, coger el teléfono y elegir a ciegas cualquier compañía que aparezca primero.

¿Pero qué pasa si resulta ser la compañía de remolque equivocada para usted? ¿Y si el conductor de la grúa le cobra de más o incluso le crea más problemas? ¿O tal vez la compañía de remolque que usted eligió dice que el conductor estará allí en 10 minutos pero aparece una hora más tarde?

Aunque es común cometer este tipo de errores en caso de emergencia, tener el conocimiento adecuado sobre cómo elegir la mejor compañía de grúas puede salvarle de todos los problemas y hacer su vida más fácil.

A continuación le ofrecemos algunos consejos valiosos que debe tener en cuenta a la hora de elegir un servicio de remolque para su vehículo.

Profesionales con experiencia
Una buena empresa de grúas tendrá una actitud profesional. Le tratarán con amabilidad y se tomarán en serio su situación. Una buena manera de saber si la empresa es profesional o no es lo bien que le explican sus servicios por teléfono. Las empresas de remolque de buena reputación le explicarán abiertamente todos los problemas de costes en los que probablemente incurra y le darán un plazo realista.

Además, al elegir a profesionales no tendrás que preocuparte por otras cosas como que tu vehículo sea remolcado correctamente, o que te toque un conductor de grúa maleducado que no pueda llegar a ti.

Sin cargos ocultos
Se obtiene lo que se paga, pero a nadie le gusta pagar de más o que le cobren cargos ocultos más adelante. Sea cual sea la empresa que elijas, asegúrate de que te informe abiertamente del coste total del servicio. Esto incluye:

Precio por milla: Dependiendo de tu situación, puede que quieras que te lleven el coche en grúa a tu casa o al mecánico si requiere alguna reparación importante. Sea cual sea el caso, tendrás que pagar el precio por milla y debes elegir bien qué hacer. Si tu coche necesita reparaciones, llévalo directamente al taller en lugar de llevarlo primero a casa, aunque sea más barato en ese momento. Así ahorrarás tiempo y dinero. El precio por milla varía de una compañía a otra y también depende de la hora y el día. Por ejemplo, si quieres un servicio de grúa en un día festivo o durante la medianoche, puede que tengas que pagar un extra. Algunas empresas también cobran un extra si tu coche está en una zanja o atascado en algún lugar de la montaña
Tasas de enganche: Aquí es donde algunas nuevas compañías de remolque engañan a los propietarios de los coches. Las tarifas de enganche son los costes de enganchar el vehículo a la grúa. Sin embargo, algunas empresas le ofrecerán una tarifa de enganche muy barata para conseguir rápidamente el negocio y hacerle creer que es el único precio que tiene que pagar por el remolque. Lo que no dicen es el precio por milla y otros cargos ocultos como el remolque en fines de semana o en días festivos, etc.
A la hora de pagar el coste de la grúa, es posible que también quiera considerar la forma de pago. A veces uno no tiene dinero en efectivo en el bolsillo y tiene que depender de su tarjeta de crédito. Es mejor preguntar a la empresa con antelación sobre los modos de pago para asegurarse de que está todo preparado para que le remolquen el vehículo.

El conductor debe tener experiencia
No dude en solicitar a su empresa de remolque que envíe a un conductor experimentado para el servicio. Aunque las empresas de grúas profesionales entrenan a sus conductores de forma regular y sobre cómo lidiar con situaciones de emergencia, pero si estás contratando un servicio por primera vez, asegúrate de que sus conductores saben cómo manejar situaciones de estrés.

Cuando el conductor llegue a su ubicación, puede pedir su certificación y hacer preguntas al azar sobre su experiencia laboral anterior. Esto le dará una idea de que el conductor de la grúa es un profesional y puede lidiar con la situación fácilmente.

Leer los comentarios de los clientes
Una buena empresa de remolque tendrá publicadas las opiniones de sus clientes en su página web. Antes de llamarles, dedique unos minutos a leer lo que dicen otros clientes sobre su servicio. La satisfacción del cliente es un punto a favor para confiar en una empresa de grúas.

Ofrece diferentes tipos de grúas
Un servicio de remolque profesional debe ser capaz de proporcionar diferentes tipos de grúas en función de su tipo de vehículo. A continuación se indican cuatro tipos principales y sus usos:

Camión de remolque con elevador de ruedas: Estos camiones utilizan un yugo metálico en lugar de cadenas, lo que evita cualquier daño a su vehículo. Este yugo se engancha justo debajo de las ruedas traseras o delanteras y luego un elevador hidráulico suspende su vehículo para levantarlo del suelo. Son baratas pero no muy seguras y están bien protegidas
Camiones de remolque de plataforma: Son los camiones más utilizados en todo el mundo. Tienen una cama vacía con una parte superior plana. Esta plataforma se puede mover hacia arriba y hacia abajo utilizando el sistema hidráulico y se puede utilizar para remolcar una variedad de vehículos diferentes
Camiones de remolque con gancho y cadena: Se utilizan principalmente para remolcar carga y no son muy comunes. Enganchan su vehículo en la plataforma y luego la cadena se envuelve alrededor de su vehículo que también puede dañar o rayar su cuerpo. Sólo se utilizan para vehículos de chatarra y destrozados.
Camión de remolque integrado: Se utilizan para trabajos de remolque de alta resistencia como plataformas e incluso autobuses. Tienen ejes adicionales para aumentar la fuerza de remolque y cuentan con un funcionamiento de alta resistencia
Área de servicio y disponibilidad
 

La mayoría de las empresas de remolque no operan en zonas amplias. Antes de llamarlos, asegúrese de que ofrece servicios en una zona amplia. Cuanto más lejos, mejor y más conveniente.

Además, una empresa de grúas profesional debe ser responsable y estar disponible en un plazo de 20 a 30 minutos después de colgar su llamada. Dependiendo de su ubicación, el conductor puede tardar más o menos tiempo en llegar.

Siempre que se encuentre en una emergencia, asegúrese de tener en cuenta estos consejos antes de llamar a una empresa de remolque.

Conclusión
Hay muchas empresas de remolque en todo el país y es una de las cosas más importantes en nuestra vida. La demanda de sus servicios es alta y ha ido aumentando día a día. Cada vez que la gente se mete en problemas en las carreteras, las empresas de remolque es la única cosa que viene a la mente.

Para mantenerse en la cima, las empresas utilizan diferentes tipos de estrategias de marketing que incluyen servicios de atención al cliente altamente eficaces y servicios rápidos.